ChatGPT打开了一个新时代,“小i机器人”们或成最大赢家

　　据悉,目前国内包括“四大行”在内的绝大部分商业银行及很多零售巨头都是小i机器人的客户,其在国内智能客服领域的市场地位处于“高处不胜寒”的状态,小i机器人通过这些巨无霸客户每天间接服务数亿人;同时,在制造业等大众感知更弱的多个专业、行业领域,小i机器人同样也是满屏的“存在感”,积累十分深厚,先发优势十分明显。

　　如果用江湖术语来说,将小i机器人形容为国内AI界的“藏经阁扫地僧”并不为过,因为该公司在过去十多年里,基于其认知智能技术打造的AI行业解决方案早在多个领域牢牢把持着“隐形冠军”的市场地位,只是因为其业务主要面向行业B端,导致其C端的“存在感”并不强,甚至很容易被普通市场投资者所忽视和遗忘——不过,随着小i机器人在ChatGPT概念爆火之际成功登录资本市场并成为中概股明星,曾经的“扫地僧”开始走向了前台。

　　巨头跑步进场推动产业革命,AI商用场景将迎来大爆发

　　在市场分析人士看来,AI产业化是一个自上而下的产业革命过程,道理很简单:终端用户的需求一直都存在,核心矛盾过去始终都在于:供给端不能突破关键技术屏障,严重限制了AI技术在产业化环节的渗透深度和广度——而现在,随着ChatGPT和文心一言等重磅AI基础产品的相继问世,“供给侧”的矛盾解决已经获得了过去近10年以来最重大的突破,由此所带来的必然结果就是AI商用场景的大爆发。

　　而且,值得一提的是,无论是ChatGPT还是文心一言,其各自的背后都站着全球顶级的互联网技术巨头,ChatGPT背后是微软,文心一言背后是百度——除了带来基础技术的重大突破之外,这两大巨头对于AI产业化的另一大潜在贡献还在于:其各自强大的资本实力和技术、生态号召力有望大幅加速ChatGPT和文心一言背后新一代AI基础技术的产业落地进程,这将给小i机器人在内的行业AI解决方案商提供巨大的想象空间。

　　事实也证明,ChatGPT和文心一言上线以来,全球范围内已经有大量的行业智能化解决方案商宣布接入这两大技术生态,A股创业板市场市值最大的两家公司蓝色光标和汤姆猫相继宣布接入ChatGPT和文心一言,另外还有包括致远互联等在内的众多企业级软件与云服务厂商也在明确考虑将文心一言引入到各自的平台和技术体系中,打造新一代更高水平的智能行业解决方案;更为惊艳的是,ChatGPT背后的微软更是直接“下场踢球”,宣布将GPT4引入到下一代Office365“全家桶”中,此举给未来办公模式所带来的革命性冲击更是被全球媒体推上了“超级热搜”。