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基于ChatGPT的应用进展及趋势分析

  【慧聪通信网】ChatGPT推出至今3个月,注册用户已超1亿,成为史上增长最快的消费者应用。它能快速改写确定目标文字、大篇幅续写和生成小说、快速定位代码的bug、生成图像等,且GPT-4发布后,在可靠性、准确性方面都有显著提升,已被许多初创公司加以应用并探索商业落地。本文将从目前基于ChatGPT出现的各类落地的应用出发,分析其商业模式,并对未来的应用方向提出预判。

  1、基于ChatGPT的实际应用情况

  据gpt3demo.com网站统计,目前基于ChatGPT推出的应用表现出高度活跃和极度丰富特性,截止2023年3月6日已有620个案例。从生成的内容格式来看本文把目前所有案例分为五大类,即文本生成、代码生成、图像生成、音频生成、和视频生成。其中文本生成是目前最主要的应用方向,有397个案例,占比达64.1%;随后是代码生成92个案例,占比14.7%;图像生成73个案例,占比11.8%;音频生成29个案例,占比4.7%;视频生成16个案例,占比2.6%(如表一所示)。

  表1 基于ChatGPT在各应用方向上的示例

  (截止2023.03.06)

  在文本生成中主要的应用领域集中在商业办公、文字写作、医疗教育、智能搜索及个人应用方面。商业办公包括得到ChatGPT加持的Office软件、依靠ChatGPT智能问答功能的智能客服以及利用ChatGPT编写销售文案销售场景等,例如依靠ChatGPT驱动的营销文案写作初创公司Copy.ai,能在几秒钟内生成高质量的广告和营销文案;文字写作包括快速撰写故事/诗歌/小说、从长篇文字中提取摘要/综述以及编写新闻稿件等场景,例如典型公司Jasper,它专注于长篇内容,比如编写脚本、小说等;医疗教育包括利用 ChatGPT向用户提供词汇学习和练习的语言学习、知识管理等;个人应用包括借助ChatGPT实现AI个人助力、日志管理,个人规划等场景。在代码生成中ChatGPT可以帮助开发人员快速生成符合要求的代码,甚至可以编写小游戏。比人工编写速度更快,注释更清晰,理解更方便且没有冗余代码。不过现阶段还无法替代程序员,只能降低程序员大量重复的编写工作。例如GitHub Copilot,是旗下代码托管平台GitHub推出的AI编程工具,主要定位是提供代码补全与建议。在图像生成中通过Open AI的ChatGPT和DALL.E2能实现视觉输入处理分析,图文等多模态同时综合分析,并给出答案。比如输入自然语言命令迅速生成全新的不同风格版本的图片,或者带图询问输出图片分析文本等。

  2、基于ChatGPT应用的商业模式

  ChatGPT自身的收费模式有两种,一种是C端推出的订阅制会员模式,定价20美元/每月,另一种是B端提供的调用API接口模式,价格为$0.002/1k token,即100万个单词/2.7美金(约18元人民币),相较于GPT-3.5降低90%,有望快速带动GPT相关应用爆发。

  现阶段基于ChatGPT落地应用的盈利模式可总结为四种:1)广告模式,通过免费产品吸引用户使用,促使用户投注大量时长/频率,再从中切割广告流量从而盈利的一种模式。主要代表为Bing, Bing将根据用户的搜索内容在回复中嵌入与搜索内容相关的广告。2)商品模式,即一手交钱一手交货模式,在简历制作、文案写作、广告语生成、游戏道具生成、头像生成、歌曲创作等场景中较为常见,例如49.9元1000次SEO文案生成。3)订阅模式,即用户周期性支付费用的模式,订阅模式的优势是能带来稳定的现金流。在代码编程、会议记录、日志更新、语言学习场景中比较常见。例如Jasper 订阅服务分为 Starter/Boss Mode/Business Mode 三档,收费标准分别为$29/$59/$49每月。4)分成模式,分成模式是在订阅模式基础上的有效的增值方式。例如在AI绘画赛道最受欢迎的应用Midjourney ,它允许付费用户创作的图像用于商业用途,但若收益超过2万美元/每月则需支付20%作为分成,也可与公司官方协定分成比例。

  3、基于ChatGPT应用的未来趋势判断

  目前基于ChatGPT的应用还处于萌芽阶段,下阶段哪些领域会成为Chatgpt重点应用方向,我们认为可以从以下几个方面进行评估:1)ChatGPT在该领域的应用技术发展成熟度是否优于人类平均水平。这方面智能客服、办公软件等主要应用文本生成技术的领域占优。据红杉资本预测,到2025年ChatGPT在文本生成方面将优于人类平均水平,而图像生成、音视频生成、3D/游戏等方向要到2028年左右才能成熟。2)ChatGPT在该领域的应用市场空间是否足够大。智能客服、游戏、代码编程等领域前景广阔。据GrandView Research预测,到2030年全球智能客服将达70.8亿美元(2022年13.8亿美元),复合年增长率22%;据Newzo预测2024年全球游戏市场规模将超2000亿美元,玩家总数达33亿,其中25%的玩家来自我国。 3)应用提供方是否具有海量的业务数据基础和能力。办公软件、智能客服、传媒、游戏等领域较为突出。例如,Office 365高达2.14亿的用户产生的数据以及目前全球30亿游戏玩家所带来的海量数据为ChatGPT的应用落地提供了强大的数据支撑(如表二所示)。该表是采取背靠背专家评估法,邀请研究院战略发展研究所19位专家评分得出。

  表2 ChatGPT在各领域应用前景的评估

  综合以上评估,我们认为2-3年内类ChatGPT将可能在智能客服、传媒、办公及搜索领域中实现规模应用。

  1. 客服领域

  预计到2026年国内可能60%以上的客户联络中心将由智能客服完成。首先,ChatGPT本身的智能问答功能就决定了智能客服将是其良好的落地场景。其次,相比目前的客服,ChatGPT支持的智能客服能做到千人千面,将在灵活性与个性化服务方面有显著的进步,可实现规模化满足用户个性化的需求。据Canam Research调查数据显示,到2024年美国智能客服普及率达78%。

  2. 传媒领域

  AI技术与内容创作的结合即将进入实质阶段,预计到2025年50%以上的传媒机构有可能会引入类ChatGPT工具。目前全球一些大的媒体都在考虑和探索利用ChatGPT协助新闻生产,英国最大报业集团Reach正在探索利用ChatGPT帮助记者撰写短篇新闻报道,美国数字媒体公司Buzzfeed上个月宣布,计划使用OpenAI提供的AI技术来协助创作个性化内容,国内每日经济新闻近期也下发了启用ChatGPT的通知,光线传媒也表示将率先尝试应用ChatGPT和文心一言。ChatGPT的引入将大大提高新闻媒体行业的生产效率,带来新的视觉化及互动体验,推动传媒向智媒转变。

  3. 办公、搜索领域

  办公软件将是ChatGPT落地后效率提升最为显著的核心应用之一,国产办公软件有望在中文语料及信息方面实现差异化优势。发布的融合GPT-4能力的Microsoft 365 Copilot办公系统,它能通过自然语言命令实现和用户一起撰写、编写、总结和创作。其“数据+模型+算力”的全产业链掌控力将推动ChatGPT+office快速商用。金山办公、飞书等国产办公软件有望充分利用自身产品矩阵特色,在中文语料、国内特色功能开发以及信息等方面实现差异化优势。随着智能办公的到来可能大部分数据处理员、文员、前台、人力、翻译人员等将面临失业。

  未来5-10年,我们看好游戏、影视、绘图设计、金融、教育、医疗等领域应用。ChatGPT+游戏:以ChatGPT为代表的AIGC模型正向多模态、低门槛、低成本迭代,游戏作为跨模态的内容形式从设计研发、营销运营等全环节有望迎来产业革命。ChatGPT+金融:一方面,金融机构可以通过ChatGPT实现金融资讯、金融产品介绍内容的自动化生产,提升金融机构内容生产的效率;另一方面,可以通过ChatGPT塑造虚拟理财顾问,让金融服务更有温度。ChatGPT+教育:ChatGPT给教育工作者提供全新的教学工具,例如利用ChatGPT+数字人技术合成知识丰富的虚拟教师或历史人物直接与学生对话、将2D课本转换为3D等,让数字教学更具互动性和趣味性。

  ChatGPT的应用将会影响到社会生产生活的方方面面,但和国外相比,我们还仍处于人工智能产业加速缩小差距的关键期,亟需持续加强顶层规划设计,大力扶持建设国内类ChatGPT产品所需的算力、算法、数据等新型基础设施。比如:1)加强数据开放与信息共享。2)构筑产研融合的创新模式,形成创新链和产业链的闭环。 3)创建和繁荣多模态大模型的产业生态。 4)注重人才培养与交流合作,打通人工智能从研发到应用落地的人才壁垒。


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